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하이로닉 인터내셔널 웹사이트로 이동합니다.
인터내셔널 웹사이트에는 수출용 제품으로 대한민국에서 허가하지 않은 장비 및 서비스 내용을 포함하고 있습니다. 해당 내용은 대한민국의 의료기기 광고 심의, 규제를 받지 않습니다.

인터내셔널 웹사이트 →

It goes to the HIRONIC INTL. website.
The Intrrnation Web Site contains equipment and services that are not authorized by the Republic of Korea These contents are not subject to review and regulation of medical devices in Korea.

International Website →
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하이로닉 US 웹사이트로 이동합니다.
US 웹사이트의 내용은 "FDA"로 부터 허가승인된 품목의 제품 정보에 관한 것으로, 대한민국의 소비자 보호를 위한 국내법 의료기기의 광고 심의, 규제를 받지 않습니다.

US 웹사이트 →

It goes to the HIRONIC US website.
The contents of the US web page are about product information of items approved for "FDA". They are not subject to advertising deliberation and regulation of domestic law medical devices for consumer protection in Korea.

US Website →
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하이로닉 EU 웹사이트로 이동합니다.
EU 웹사이트의 내용은 "CE MDD 또는 CE MDR"로 부터 허가승인된 품목의 제품 정보에 관한 것으로, 대한민국의 소비자 보호를 위한 국내법 의료기기의 광고 심의, 규제를 받지 않습니다.

EU 웹사이트 →

It goes to the HIRONIC EU website.
The contents of the EU(European) web page are about product information of items approved for "CEMDD or CEMDR" in EU countries. They are not subject to advertising deliberation and regulation of domestic law medical devices for consumer protection in Korea.

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HIRONIC CUSTOMER SUPPORT

SUPPORT

장비 도입 이후에도 안심하고 사용할 수 있도록, 하이로닉은 고객의 안정적인 진료 환경과 장비 운영을 지원합니다.

2026 제11회 소비자가 뽑은 서비스고객만족대상
2026 · 9 YEARS OF RECOGNITION

하이로닉, 소비자가 뽑은
서비스고객만족대상 9년 연속 수상

고객지원은 단순한 사후 대응이 아니라, 고객 경험 전반을 완성하는 중요한 가치입니다. 하이로닉은 장기 워런티, 시간대별 방문 서비스, 복수 장비 고객 혜택 등 실제 고객 운영 환경을 고려한 지원 정책을 통해 더 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.

고객의 목소리에 귀 기울이며, 제품 이후의 만족까지 책임지는 브랜드가 되겠습니다.

HIRONIC Special Service

특별한
고객 서비스

고객의 장비 운영 환경을 고려해 만든 하이로닉만의 차별화된 고객지원 프로그램입니다.

01 / WARRANTY
2년 워런티

전 제품 워런티 2년

장기 워런티 정책 실행

※ 계약 내용에 따라 상이할 수 있습니다.
※ 카트리지, 팁 등 소모품 : 워런티 1년

02 / EARLY BIRD
얼리버드 서비스

얼리버드 서비스

일과 시작 전 조기 서비스로, 장비 사용량이 많은 병원을 대상으로 하이로닉 장비를 수리·점검하는 서비스

03 / MIDNIGHT
미드나잇 서비스

미드나잇 서비스

일과 종료 후 21시 이후 야간 서비스로, 장비 사용량이 많은 병원을 대상으로 하이로닉 장비를 수리·점검하는 서비스

04 / MULTI DEVICE
다다익선 서비스

다다익선 서비스

복수 장비 보유 고객 대상 출장 서비스 비용 할인 제공

2대 20% · 3대 30% · 4대 40% · 5대 이상 50%

Frequently Asked Questions

FAQ

고객지원 서비스와 관련해 자주 확인하시는 내용을 정리했습니다. 추가 문의는 하단 문의 양식을 이용해 주세요.

전 제품 워런티는 2년입니다. 단, 실제 적용 기준은 계약 내용에 따라 상이할 수 있으며 카트리지, 팁 등 소모품의 워런티는 1년입니다.
일과 시작 전 조기 서비스로, 장비 사용량이 많은 병원을 대상으로 하이로닉 장비를 수리·점검하는 서비스입니다.
일과 종료 후 21시 이후에 제공되는 야간 서비스로, 장비 사용량이 많은 병원을 대상으로 장비 수리·점검을 지원합니다.
다다익선 서비스를 통해 복수 장비 보유 고객에게 출장 서비스 비용 할인을 제공합니다. 2대 20%, 3대 30%, 4대 40%, 5대 이상 50% 할인 기준이 적용됩니다.
아래 고객지원 문의 양식에 필요한 내용을 작성해 접수해 주세요.
Customer Inquiry

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제품 및 고객지원 관련 문의 내용을 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

HIRONIC Customer Support

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